Tecnologia de ponta, treinamento rigoroso e a facilidade da autoleitura asseguram que o cliente pague exatamente pelo que consumiu.
Você já parou para pensar no caminho que a informação percorre desde o medidor de energia até a fatura que chega à sua casa? Para muitos, o trabalho do leiturista, profissional responsável pela coleta dos dados de consumo, pode parecer simples. No entanto, por trás de cada número existe um sistema robusto, desenvolvido para evitar falhas e garantir que a conta de luz reflita, com precisão, o consumo real de cada cliente paraense.
Tecnologia e validação em tempo real
O processo de leitura na Equatorial Pará vai muito além de “anotar um número”. Atualmente, os leituristas utilizam coletores de dados portáteis equipados com softwares inteligentes, capazes de realizar uma análise crítica instantânea.
Ao inserir o número registrado no medidor, o sistema compara automaticamente a informação com o histórico de consumo dos últimos meses da unidade. Caso o valor esteja muito acima ou abaixo da média, o dispositivo emite um alerta imediato.
“Nosso compromisso é com a exatidão. O sistema de leitura possui travas de segurança e, se houver uma divergência brusca, o leiturista é orientado a conferir o número novamente e, em muitos casos, a registrar uma foto do medidor para comprovação”, explica Pedro Veiga, executivo da área de Garantia da Receita da Equatorial Pará.
Etapas rigorosas do processo de leitura
Para reduzir qualquer possibilidade de erro, a distribuidora adota procedimentos rigorosos, como:
Roteirização inteligente: os leituristas seguem rotas otimizadas por GPS, garantindo que a leitura seja realizada dentro do ciclo correto de 30 dias, com a variação permitida por lei;
Treinamento de campo: as equipes passam por capacitações e reciclagens constantes para identificar diferentes tipos de medidores (analógicos e digitais) e lidar com situações de difícil acesso;
Auditorias: periodicamente, supervisores realizam verificações em campo para conferir se os dados inseridos correspondem ao que está registrado no visor do medidor.
Não deu para entrar? Conheça a autoleitura
Existem situações em que o leiturista fica impossibilitado de realizar a leitura, como portões trancados, presença de cães soltos no quintal ou medidores instalados em áreas internas, sem ninguém para receber a equipe.
Nesses casos, para evitar que a conta seja faturada pela média de consumo, o que pode não refletir o gasto real do mês, a Equatorial Pará disponibiliza a modalidade de Autoleitura.
Como fazer a sua própria leitura
O procedimento é simples. O cliente deve verificar os números do medidor e informá-los à distribuidora até sete dias antes da data prevista para a leitura, que consta na fatura do mês anterior.
Medidor digital: anote os números que aparecem no visor;
Medidor analógico (ponteiros): registre a posição de cada ponteiro, da esquerda para a direita.
Os dados podem ser informados pelo site oficial pa.equatorialenergia.com.br ou pelo aplicativo da Equatorial Pará.
“A autoleitura é uma ferramenta de transparência. Ela garante que, mesmo quando há impedimentos físicos de acesso ao medidor, o faturamento seja justo e compatível com o consumo real”, reforça Frederico Nolasco, gerente de Serviços Técnicos e Comerciais da Equatorial Pará.
Dicas para o cliente
Para manter a conta sempre correta, é importante garantir que o acesso ao medidor esteja livre, limpo e sinalizado. Caso haja mudança nos hábitos de consumo, como a compra de novos eletrodomésticos ou o aumento temporário de pessoas na residência, é natural que o valor da fatura varie.
Ainda assim, a conferência dos números no visor do medidor continua sendo a principal forma de acompanhar e comprovar o consumo de energia elétrica.
(Equatorial Pará. Foto: divulgação)